Ведение индивидуальных случаев для пострадавших от боевых действий, включая предоставление психологической и юридической поддержки тем, кто пережил насилие и лицам, находящимся в риске подвергнуться насилию, предоставление разноплановой помощи ВПЛ, сменившим место жительства в результате конфликта в Восточной Украине; сотрудничество и развитие возможностей различных органов местного самоуправления и государственных институтов, в том числе Главных управлений Национальной полиции Донецкой и Луганской областей, департаментов социальной защиты населения; повышение уровня информированности о защите и реагировании на различные случаи насилия среди населения путем проведения различных образовательных тренингов и мероприятий.